Obchodní podmínky

FAQ

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Poskytovatel: Sylvie Novotná, se sídlem Obvodní 158/17, 503 32 Hradec Králové – Březhrad, IČ: 87793041. Neplátce DPH.

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky upravují vztah mezi mnou (dodavatelem) a vámi (klientem) při tvorbě webových stránek, e-shopů, grafických prací a poskytování hostingu. Objednávkou mých služeb potvrzujete, že s těmito podmínkami souhlasíte.

2. Objednávka a průběh spolupráce

  • Zahájení: Spolupráce začíná schválením cenové nabídky a zadání e-mailem.
  • Podklady: Pro včasné dokončení od vás potřebuji texty, obrázky a přístupy. Pokud se dodání podkladů z vaší strany zpozdí, posouvá se adekvátně i termín dokončení webu.
  • Koncept a korektury: Na začátku odsouhlasíme styl (barvy, fonty). V ceně tvorby jsou standardně 2 kola korektur.
    • Za 1 kolo korektur se považuje souhrnný seznam drobných změn zaslaný najednou.
    • Za korekturu se nepovažuje požadavek na kompletní změnu dříve odsouhlaseného konceptu (např. změna struktury nebo barevné identity rozpracovaného webu). Takové změny jsou účtovány jako vícepráce.
  • Předpokládaný termín zhotovení díla (zpravidla 3–9 týdnů) počíná běžet až dnem předání kompletních a finálních podkladů ze strany klienta. O dobu prodlení klienta s dodáním podkladů se automaticky prodlužuje termín dokončení.

3. Cena a platební podmínky

  • Cena: Je stanovena individuální kalkulací. Vícepráce nad rámec zadání jsou účtovány sazbou 1 000 Kč/hod (standardní práce) nebo 2 000 Kč/hod (programování na míru).
  • Záloha: Před zahájením prací vystavuji nevratnou zálohu ve výši 30 % z celkové ceny.
  • Doplatek: Zbývající část ceny je splatná po dokončení prací a spuštění webu na ostré doméně. Web zůstává mým vlastnictvím až do úplného zaplacení.
  • Dlouhodobé projekty: Pokud projekt trvá déle než 2 měsíce z důvodu prodlení na straně klienta, mám právo vystavit průběžnou fakturu za již odpracované etapy.
  • Pozastavení: Pokud klient nedodá podklady po dobu delší než 60 dní, považuje se projekt za pozastavený. Pro jeho reaktivaci může být účtován poplatek 1 000 Kč.

4. Hostingové služby a údržba

  • Doména: Registraci pouze zprostředkovávám, majitelem v registru jste vždy vy (klient).
  • Hosting: Zajišťuji technickou podporu, ale neodpovídám za výpadky způsobené třetí stranou (správcem serveru) nebo vyšší mocí.
  • Balíčky údržby: Nabídka údržby (MINI, STANDARD, MAXI) je zasílána ročně. Pokud si nevyberete žádný balíček, provádím pouze základní zálohu v rámci hostingu a neodpovídám za bezpečnost a funkčnost neaktualizovaného systému. Služba hostingu je neoddělitelně spojena se Základním provozním servisem (varianta MINI), který zajišťuje základní zálohování a monitoring funkčnosti. Pokud si klient prokazatelně nezvolí vyšší tarif údržby (STANDARD/MAXI) nebo výslovně neodmítne jakoukoli údržbu, bude mu automaticky účtován tarif MINI spolu s poplatkem za hosting.

5. Odpovědnost a autorská práva

  • Odpovědnost: Odpovídám za funkčnost webu v konfiguraci, ve které byl předán. Nenesu odpovědnost za vady způsobené neodborným zásahem klienta nebo třetích osob.
  • Omezení škody: Moje odpovědnost za jakoukoli škodu je omezena na náhradu skutečné škody, a to maximálně do výše celkové ceny zakázky uhrazené klientem. Odpovědnost za ušlý zisk je zcela vyloučena.
  • .Služby a produkty třetích stran: Webové stránky jsou stavěny na technologiích třetích stran (např. redakční systém Joomla!, šablony, komponenty, hostingové služby, API rozhraní jako Mapy či platební brány). Nenesu odpovědnost za jakékoli chyby, výpadky, bezpečnostní incidenty nebo změny funkčnosti těchto produktů a služeb, ani za škody jimi způsobené. Veškeré tyto nároky musí klient uplatňovat přímo u výrobců či poskytovatelů daného software či služby.
  • Obsah: Neodpovídám za obsah, který si na web vložíte, ani za autorská práva materiálů, které mi dodáte (např. fotografie z internetu).

6. Ukončení spolupráce

Pokud z vaší strany dojde k přerušení komunikace na více než 60 dní bez předchozí domluvy, mám právo od smlouvy odstoupit a ponechat si zaplacenou zálohu jako kompenzaci za rezervovaný čas a rozpracovanou práci.

7. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Vaše údaje (jméno, e-mail, tel.) zpracovávám pouze za účelem plnění zakázky a fakturace v souladu se zákonem.

Obchodní podmínky byly aktualizované 17.2.2026